Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, рекомендуя новичкам брать с неё пример. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она, словно тот самый сапожник без сапог, прекрасно справляется с чужими трудностями, но не может навести порядок в своей семье. Всё осложняет властная мать, которая постоянно выводит её из себя. Подросток-сын практически перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: нужно лишь найти мужчину — и всё наладится.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая некогда Татьяной от суицида, в итоге всё же совершила роковой шаг. Теперь Смагину предстоит разобраться: возможно, именно психолог стала тем, кто подтолкнул её к такому отчаянному решению.